1. Responsable
VALCAM Arquitectos es responsable del tratamiento de los datos personales recabados para atención a clientes, elaboración de cotizaciones, prestación de servicios de arquitectura, construcción, supervisión, administración y comercialización o soporte de Software VALCAM.
2. Datos que podemos recabar
Podemos recibir nombre, teléfono, correo electrónico, datos de contacto, información del proyecto, documentos, planos, imágenes, mensajes y demás información que el usuario proporcione voluntariamente para solicitar atención, cotización, soporte o contratación.
3. Finalidades
La información se utiliza para responder solicitudes, preparar propuestas y cotizaciones, prestar servicios contratados, dar seguimiento a proyectos, entregar o activar software, brindar soporte, cumplir obligaciones administrativas y conservar evidencia de la relación comercial.
4. WhatsApp y servicios de terceros
Cuando el usuario se comunica mediante WhatsApp u otras plataformas externas, el tratamiento también puede estar sujeto a las políticas del proveedor correspondiente. VALCAM utiliza dichos medios como canales de comunicación y atención.
5. Transferencias
No vendemos datos personales. La información podrá ser compartida únicamente cuando sea necesaria para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o trabajar con proveedores tecnológicos y profesionales que apoyen la operación.
6. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables para limitar el acceso no autorizado. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades, atender responsabilidades contractuales o legales y mantener respaldos razonables.
7. Derechos ARCO
El titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos mediante nuestros canales de contacto. Para proteger la información podremos solicitar datos que permitan verificar la identidad del solicitante.
8. Software VALCAM
Para activación, soporte y entrega de Software VALCAM pueden solicitarse datos de contacto y datos técnicos necesarios para verificar compatibilidad o licencia. Los instaladores no se publican de forma abierta en este sitio.
9. Cambios
Esta política puede actualizarse cuando cambien nuestros servicios, procesos o requisitos legales. La versión vigente será la publicada en esta página.
10. Contacto
Arquitectura y servicios: 452 500 5934. Software VALCAM: 452 199 2347.